5c77 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

5c77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") 5c77.bet-এ ওয়েবসাইট পরিচালনা করে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন বা ব্যবহার করে এমন প্রতিটি ব্যক্তির ("আপনি", "আপনার", "খেলোয়াড়") গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 5c77 কীভাবে প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সঞ্চয়, ভাগ এবং সুরক্ষা করে।

এই নীতি ডিভাইস, ব্রাউজার বা অ্যাক্সেসের পদ্ধতি নির্বিশেষে 5c77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং ওয়েবসাইট, যেকোনো মোবাইল-অপ্টিমাইজড সংস্করণ, গ্রাহক সহায়তা মিথস্ক্রিয়া এবং 5c77 দ্বারা পাঠানো যোগাযোগের মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা কভার করে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

5c77 তিনটি প্রাথমিক উৎস থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি আমাদের প্রদান করেন এমন তথ্য, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে উৎপন্ন তথ্য এবং পেমেন্ট প্রসেসর ও পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারীদের মতো তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন নিবন্ধন করেন, আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করেন, জমা দেন, সহায়তায় যোগাযোগ করেন বা যেকোনো প্রচারে অংশগ্রহণ করেন, তখন আপনি আমাদের সাথে শেয়ার করতে পারেন:

• সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ এবং আবাসিক ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয়)।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর (অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং সহায়তার জন্য ব্যবহৃত)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের মতো সরকার-ইস্যু করা পরিচয় নথি, KYC যাচাইকরণের অংশ হিসেবে জমা দেওয়া হয়।
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের বিবরণ (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ) জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত।
• ইমেইল, চ্যাট বা সহায়তা টিকেটের মাধ্যমে আপনি আমাদের কাছে পাঠানো যোগাযোগ, আপনার অন্তর্ভুক্ত যেকোনো সংযুক্তি বা নথি সহ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 5c77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত এবং আচরণগত ডেটা রেকর্ড করে, যার মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• পরিদর্শন করা পেজ, প্রতিটি পেজে ব্যয় করা সময়, ক্লিক করা লিঙ্ক, শুরু করা গেম সেশন, রাখা বাজি এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নেভিগেশন পথ।
• সেশনের টাইমস্ট্যাম্প এবং গেমিং কার্যকলাপের সময়কাল, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত।
• কুকি শনাক্তকারী এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি এই নীতির ধারা ৫-এ বর্ণিত হিসাবে।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

5c77 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত ডেটা পেতে পারে যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে। এর মধ্যে রয়েছে পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং অংশীদার সহ) এবং জালিয়াতি-সনাক্তকরণ বা ঝুঁকি-ব্যবস্থাপনা পরিষেবা।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

5c77 কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না যা এটি সংগ্রহের মূল কারণের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ।

আমরা খেলোয়াড়ের কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত সমষ্টিগত, বেনামী ডেটাও ব্যবহার করতে পারি — যা থেকে কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করা যায় না — অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ, প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন এবং পণ্য উন্নয়নের উদ্দেশ্যে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

5c77 কেবলমাত্র তখনই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে যখন এটি করার জন্য একটি আইনি ভিত্তি বিদ্যমান থাকে। আমরা যে প্রাথমিক আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করি তা হল:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, পরিষেবা প্রদান করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার সম্মতিকৃত শর্তাবলীর অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতাকে ছাড়িয়ে যায় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য মানি-লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা, কর রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা, আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা বা কোনো সক্ষম কর্তৃপক্ষের দেওয়া যেকোনো বাধ্যতামূলক নির্দেশনা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• সম্মতি: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি — উদাহরণস্বরূপ, কিছু মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য — আপনি [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

5c77 প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে, আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সক্ষম করে।

বিশ্লেষণ কুকি

আমরা খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে এবং ব্যবহার করে তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। এই ডেটা — সমষ্টিগতভাবে সংগৃহীত এবং ব্যক্তিদের সনাক্ত না করে — আমাদের পেজের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে, ব্যবহারযোগ্যতার সমস্যা সমাধান করতে এবং বাংলাদেশ বাজারকে আরও ভালোভাবে সেবা দেওয়ার জন্য নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে সাহায্য করে।

আপনার কুকির পছন্দ পরিচালনা করা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিয়ন্ত্রণ ও পরিচালনা করতে পারেন। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার আপনাকে কুকি প্রত্যাখ্যান করতে, বিদ্যমান কুকি মুছে ফেলতে বা কুকি সংরক্ষণের আগে সতর্ক করতে দেয়।

৬. আপনার ডেটা ভাগ করা ও প্রকাশ করা

5c77 বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং উল্লিখিত উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার ডেটা ভাগ করি।

পেমেন্ট এবং আর্থিক অংশীদার

জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, আমরা লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা ভাগ করি, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং আমাদের ব্যাংকিং অংশীদাররা।

পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী

আমাদের KYC বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবাগুলির সাথে পরিচয় নথি এবং ব্যক্তিগত বিবরণ ভাগ করতে পারি। এই প্রদানকারীরা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

প্রযোজ্য আইন, বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার প্রয়োজনে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আদালত বা অন্যান্য সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।

পরিষেবা প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম হোস্টিং, বিশ্লেষণ, গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে সহায়তার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি প্রদানকারীদের নিযুক্ত করি। এই প্রদানকারীরা আমাদের পক্ষে ডেটা প্রসেসর হিসেবে কাজ করে।

৭. ডেটা ধারণ

5c77 কেবলমাত্র ততদিন ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে যতদিন এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ করতে প্রয়োজন, বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী। যেখানে আইনি বাধ্যবাধকতা দীর্ঘতর ধারণ পিরিয়ড প্রয়োজন — উদাহরণস্বরূপ, মানি-লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা সাধারণত কমপক্ষে পাঁচ বছর আর্থিক রেকর্ড ধারণের প্রয়োজন — সেই পিরিয়ডগুলি সংক্ষিপ্ত অপারেশনাল ধারণ পিরিয়ডের উপর প্রাধান্য পায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর — আপনার অনুরোধে বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে — 5c77 আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়কালের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, লেনদেনের ইতিহাস এবং KYC ডকুমেন্টেশন ধারণ করবে এবং তারপর সেগুলি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

5c77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

• আপনার ডিভাইস এবং 5c77 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন।
• সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, যার মধ্যে পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের রেফারেন্স এবং পরিচয় নথির স্ক্যান অন্তর্ভুক্ত, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের অ্যাক্সেস সহ।
• প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোতে সম্ভাব্য দুর্বলতা সনাক্ত ও সংশোধন করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট, পেনিট্রেশন পরীক্ষা এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• কর্মী প্রশিক্ষণ এবং অভ্যন্তরীণ ডেটা-হ্যান্ডলিং নীতি যা কঠোর প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস সীমিত করে।

ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকি তৈরি করতে পারে, 5c77 অবিলম্বে প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে এবং লঙ্ঘন ধারণ ও প্রতিকার করতে সব যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে।

৯. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

5c77 প্ল্যাটফর্মে একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তার সাথে সম্পর্কিত আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে পারেন।

অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার কাছে আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি এবং আমরা কীভাবে এবং কেন এটি প্রক্রিয়া করি সে সম্পর্কে তথ্য অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।

সংশোধনের অধিকার

আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করতে বলার অধিকার রয়েছে।

মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন (এবং অন্য কোনো আইনি ভিত্তি প্রযোজ্য নয়), বা যেখানে ডেটা বেআইনিভাবে প্রক্রিয়া করা হয়েছে।

সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, আমরা ডেটার নির্ভুলতা সম্পর্কে অভিযোগ তদন্ত করার সময়, বা মুছে ফেলার অনুরোধ মূল্যায়ন করার সময়।

ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

যেখানে আমরা আপনার সম্মতি বা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি, এবং প্রক্রিয়াকরণ স্বয়ংক্রিয় উপায়ে পরিচালিত হয়, আপনার একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পাওয়ার অধিকার রয়েছে।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

5c77 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না।

আপনি যদি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার যত্নে থাকা কোনো ব্যক্তি আপনার জ্ঞান ছাড়াই 5c77-কে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

5c77 প্ল্যাটফর্মে বাণিজ্যিক বা প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নেই। যেখানে পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম স্টুডিও বা অন্যান্য অংশীদারদের অপারেশনাল রেফারেন্স দেওয়া হয়েছে, সেগুলি সম্পূর্ণ তথ্যমূলক। 5c77 কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১২. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

5c77 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশ বাজার সেবা প্রদানকারী অবকাঠামোর মধ্যে খেলোয়াড়ের ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে। তবে, আমাদের কিছু তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারী অন্য দেশে অবস্থিত অবকাঠামো পরিচালনা করতে পারে।

আমরা প্রথমে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা না রেখে এবং প্রয়োজনে আপনাকে অবহিত না করে এমন কোনো এখতিয়ারে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর করব না যা পর্যাপ্ত স্তরের ডেটা সুরক্ষা প্রদান করে না।

১৩. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

5c77 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে।

অ-উল্লেখযোগ্য আপডেট (যেমন ছোট স্পষ্টীকরণ বা সংশোধন) প্রকাশের পরপরই কার্যকর হতে পারে। যেকোনো আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।

১৪. যোগাযোগ এবং ডেটা অনুরোধ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, বা 5c77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ উত্থাপন করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]

আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম অন্তর্ভুক্ত করুন এবং আপনার অনুরোধ স্পষ্টভাবে বর্ণনা করুন। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে যেকোনো অধিকার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারি।